Desafios e vivências trabalhando como Physiotherapy Assistant.

Há um tempo atrás eu escrevi sobre a minha experiência trabalhando como physiotherapy assistant aqui em Toronto, sem muitos detalhes, por que o objetivo era mais mostrar como a vaga funcionava e o que eu fiz para conseguir-la. Agora, decidi contar mais sobre essa vivência me atentando mais aos desafios que encontro diariamente.

Bom, sou formada em fisioterapia no Brasil - e sim, pretendo tentar validar meu diploma aqui, só não cheguei nessa etapa do meu plano ainda - e tenho trabalhado como assistente de fisioterapia aqui em Toronto/ON por um pouco mais de um ano, (se quiser saber mais detalhes sobre esse assunto clique aqui) e resolvi listar os desafios que vivencio no meu dia a dia.

O idioma em si. 

No início foi complicado me acostumar com os diferentes sotaques e jeito de falar dos meus colegas de trabalho e pacientes, e trabalhar a minha vergonha e medo de errar ao conversar com eles.  E percebi que no fim das contas 99% deles não estão se importando se você fala tudo certinho, eles estão interessados no que você tem a dizer.

Antes eu fazia de tudo pra fugir de uma conversa, informal ou não, ficava extremamente ansiosa o tempo todo porque sabia que em algum momento uma conversa surgiria, e me preocupava se eu saberia como conduzir e responder. O caso é que eu sou uma pessoa tímida por natureza, porém simpática (eu acho rs), então tentei trabalhar isso em mim para que eu pudesse evoluir tanto na língua e como pessoa também. 

E hoje, não fico mais nessa ansiedade absurda; tento me policiar a sempre conversar com alguém, contar algo, perguntar, fazer fluir naturalmente sem me sentir estranha.

As responsabilidades da função x inglês.

Como pta, preciso aplicar alguma modalidade nos pacientes, e todas as vezes eu gosto de explicar pro paciente o que está acontecendo, para que serve, etc, e eu sabia explicar tudo em português haha. Precisei pesquisar sobre as modalidades que usamos na clínica para que eu pudesse entender melhor e conseguir passar com confiança para o paciente tudo o que estava acontecendo. PS: Pesquisei artigos científicos sobre US, TENS, IFC em inglês.

Além de aplicar essas modalidades, quase que sempre, preciso ensinar alguns exercícios. E pode parecer besteira, mas muitos deles eu não sabia descrever ou falar as palavras de comando certas, e sim, eu fui estudar e continuo estudando para melhorar mais e soar cada vez mais natural haha. Um site muito bacana que uma fisio lá da clínica usa para imprimir as explicações dos exercícios e fotos me ajuda muito nisso. Clique aqui se quiser conferir. PS: a inscrição é gratuita.

Ainda, em muitas clínicas o pta cobre a recepção em muitos momentos ou trabalha nas duas funções. No meu caso, nunca tinha precisado cobrir a recepção até então, mas veio o covid e muita coisa mudou.

Eu preciso exercer a função de recepcionista (parcialmente) e pta apenas por algumas horas em dois dias da semana. Quando eu digo parcialmente é que o pessoal da recepção deixa tudo pronto pra mim e anotado, por exemplo: se algum paciente paga, geralmente o invoice já tá pronto (mas de qlqr forma eu já aprendi a fazer, caso tenha uma emergência); se o paciente precisa assinar algo ou entregar algo, também tá anotado lá e pronto pra ser feito. Além disso, eu preciso: me atentar ao telefone (se eu não estiver com algum paciente); recepcionar os pacientes quando chegam para atendimento e fazer umas perguntas relacionadas a covid; agendar as próximas visitas.

No início eu queria morrer quando o telefone tocava. Ter que cadastrar paciente novo com ele no telefone, em que eu precisava pegar dados como nome completo, endereço, email, telefone... e quando a pessoa soletra a letra "A" e o teu cérebro começa a bugar. Senhor!!! Hoje eu dou risada, faço piada comigo mesma se eu confundo as vogais e peço pra pessoa repetir e eu repito de volta só pra checar se tá certo.

PS: Percebi que meus chefes me valorizaram ainda mais quando eu aceitei ajudar na recepção nesses dias, porque de fato não era uma obrigação eu aceitar; eles perguntaram e eu disse que topava (eu adoro me sentir desafiada, apesar da ansiedade toda), e agora tô só esperando o momento certo de pedir meu aumento kkkkkkk porque argumento eu tenho. Um pequeno exemplo do reconhecimento deles é que quando mudei de casa recentemente eles me deram um cartão super fofo me agradecendo por tudo que eu tava fazendo pela clínica nesses últimos tempos e com um cartão presente de 200 dólares da HomeSense.

As responsabilidades gerais com a clínica

Laundry. Na clínica usamos muitas toalhas, lençóis (pq temos massagista lá tbm), capas de travesseiros, e entre outras coisas que precisam ser lavadas depois de cada uso. Então, a lavanderia não para; estamos a todo momento colocando para lavar ou secar, e dobrando algo durante o dia. A obrigação é de todos, quem tiver livre vai lá e faz a gentileza de ligar a máquina quando tiver cheia ou trocar para de secar e assim vai. Mas os ptas é que acabam abraçando mais o negócio, até porque estamos sempre andando de um lado pro outro, e entre um paciente e outro dá pra dar uma checada na laundry de boa.

Limpeza. Manter o ambiente limpo e pronto pra uso também é responsabilidade de todos, mas os ptas precisam limpar a area em que os pacientes são tratados depois de cada uso (cama/cadeira/cortinas), a gente joga uma mistura de vinagre + água nas cortinas e travesseiros (que colocamos uma segunda capa de plástico) e deixa, e Lysol nas camas e cadeiras e seca com papel toalha. 

E também, com o inverno, tem ficado muito sal pelo carpete m dias de neve, então um vez no dia (se dá tempo) a gente passa um vaccum em toda a parte de carpete (coisa de 10 min. tá tudo ok) - normalmente o pta ou a recepcionista fazem, dependendo de quem ficou livre primeiro.

Administrativo. Eu sou uma pessoa inquieta por natureza, e sempre que estou à toa, vejo na recepção se precisam de ajuda e acabo fazendo cópias de formulários, montando portuários novos, organizando documentos, separando documentos antigos para shredding ou o próprio shredding em si, e por aí vai.

Bom, acho que é isso. Se eu lembrar de algo mais faço um EDIT.

Agora, fiquem com uma foto de um raro dia ensolarado de inverno.

Até mais,

Jullie Nunes.